Доброго времени суток.
И почему я раньше не прочла отзывы на "585 Золотой"?... Ведь это отработанная мошенническая схема со стороны магазина! И нас, обманутых, много.
Я оформила заказ на золотое кольцо в интернет-магазине "585 Золотой" 24.05.2024. Сразу оплатила, выбрала доставку СДЭКом, со мной связался менеджер для уточнения, стандартная процедура для покупок онлайн.
Покупка была приурочена к важному событию с определенной датой. Менеджер успокоила, что доставка будет ранее этой даты. В скором времени мне в сообщении вышлют трек номер для отслеживания отправления. Я в предвкушении, ожидаю...
Но ни в этот день, ни на следующий, ни даже на третий трек номера нет. Захожу в личный кабинет, заказ всё ещё передается в службу доставки. Я, с выдержкой удава, культурно интересуюсь в чате, в чем причина столь долгой передачи в доставку. Мне не сразу, но ответили, что не могут отправить мой заказ СДЭком из-за их технических неполадок, сроки устранения не известны. "Как не известны?!"😦 - пронеслось у меня в голове. Ведь у меня то свои сроки. Однако, оператор пишет о возможном решении - оформить возврат и создать новый заказ, естественно оплатив, но с доставкой "забрать из магазина".
Я уточнила, когда вернут деньги за отмененный. В течении 1 дня с момента получения товара на складе магазина - ответ. А дальше, зависит от банка. Ну, раз они мне ничего не отправляли, кольцо со склада не двинулось, то быстро вернут, подумала я и воспользовалась предложением оператора. Отменила этот заказ. Это было 29.05.2024. Оформила новый, забрала из магазина и выдохнула. Но не тут то было!
Проходит 4 дня, деньги не возвращаются на счет. Я в чат к оператору. Отвечает, что моё обращение передано специалисту, скоро со мной свяжутся. Ну ладно, думаю, подождем.
Хлопоты с мероприятием, работой меня отвлекли от этого " возврата" и опомнилась я уже 21.06.2024. А со мной ведь никто так и не связался и деньги не вернулись! Снова в этот злополучный чат и снова та же история, "с вами свяжутся, ожидайте". 😠
На сегодняшний день со мной так никто и не связался. Я звонила уже на горячую линию, обращалась в ватсап, вк, телеграмм. Итог - либо не отвечают, либо отговорки - " ожидайте ". Чего ожидать?? Какого-то мифического специалиста, который якобы что-то там рассматривает?
Нет, " 585 Золотой", ждать я больше не буду. Обращения в в соответствующие органы на ваши противоправные действия будут поданы в ближайшие дни! Вы уже столько людей обманули! Кто-то просто из-за нехватки времени и незначительной суммы не обращается никуда. Для меня сумма в 20 с лишним тысяч рублей значительна и время выделю для того, что бы вас привлечь к ответственности.