Опубликовано 24 Июнь, 2024 - 16:17

Доброго времени суток.

И почему я раньше не прочла отзывы на "585 Золотой"?... Ведь это отработанная мошенническая схема со стороны магазина! И нас, обманутых, много.

Я оформила заказ на золотое кольцо в интернет-магазине "585 Золотой" 24.05.2024. Сразу оплатила, выбрала доставку СДЭКом, со мной связался менеджер для уточнения, стандартная процедура для покупок онлайн.

Покупка была приурочена к важному событию с определенной датой. Менеджер успокоила, что доставка будет ранее этой даты. В скором времени мне в сообщении вышлют трек номер для отслеживания отправления. Я в предвкушении, ожидаю...

Но ни в этот день, ни на следующий, ни даже на третий трек номера нет. Захожу в личный кабинет, заказ всё ещё передается в службу доставки. Я, с выдержкой удава, культурно интересуюсь в чате, в чем причина столь долгой передачи в доставку. Мне не сразу, но ответили, что не могут отправить мой заказ СДЭком из-за их технических неполадок, сроки устранения не известны. "Как не известны?!"😦 - пронеслось у меня в голове. Ведь у меня то свои сроки. Однако, оператор пишет о возможном решении - оформить возврат и создать новый заказ, естественно оплатив, но с доставкой "забрать из магазина".

Я уточнила, когда вернут деньги за отмененный. В течении 1 дня с момента получения товара на складе магазина - ответ. А дальше, зависит от банка. Ну, раз они мне ничего не отправляли, кольцо со склада не двинулось, то быстро вернут, подумала я и воспользовалась предложением оператора. Отменила этот заказ. Это было 29.05.2024. Оформила новый, забрала из магазина и выдохнула. Но не тут то было!

Проходит 4 дня, деньги не возвращаются на счет. Я в чат к оператору. Отвечает, что моё обращение передано специалисту, скоро со мной свяжутся. Ну ладно, думаю, подождем.

Хлопоты с мероприятием, работой меня отвлекли от этого " возврата" и опомнилась я уже 21.06.2024. А со мной ведь никто так и не связался и деньги не вернулись! Снова в этот злополучный чат и снова та же история, "с вами свяжутся, ожидайте". 😠

На сегодняшний день со мной так никто и не связался. Я звонила уже на горячую линию, обращалась в ватсап, вк, телеграмм. Итог - либо не отвечают, либо отговорки - " ожидайте ". Чего ожидать?? Какого-то мифического специалиста, который якобы что-то там рассматривает?

Нет, " 585 Золотой", ждать я больше не буду. Обращения в в соответствующие органы на ваши противоправные действия будут поданы в ближайшие дни! Вы уже столько людей обманули! Кто-то просто из-за нехватки времени и незначительной суммы не обращается никуда. Для меня сумма в 20 с лишним тысяч рублей значительна и время выделю для того, что бы вас привлечь к ответственности.

Недостатки
  • Мошенничество, не возвращают деньги по возврату
  • Обман
Dem'Yanaне рекомендует
Читать все отзывы 411
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
24.06.2024
К сожалению, тоже бы не рекомендовала. Покупали там обручальные кольца, белое и розовое золото, очень приличную сумму отдали. Через год белого золота не было! Это оказалось напыление. Кошмар. Даже в Санлайте такого качества отвратного не было.
24.06.2024
Я даже представить не могла, что такое может быть. Много лет пользуюсь онлайн покупками и никогда проблем не было. А тут прям вопиющее неуважение к покупателям. Теперь ещё и за качество переживаю, я же оформила новый заказ на это кольцо и дважды получается оплатила.
Официальный представитель Ювелирная сеть 585 Золотой
25.06.2024
Добрый день!
Спасибо, что поделились это ситуацией.
Действительно, в это время был технический сбой, поэтому некоторые заказы не были отправлены.
Обязательно во всем разберемся и примем меры, чтобы ускорить возврат денежных средств.
Связались с вами в личных сообщениях для уточнения подробностей. Обязательно во всем разберемся.
25.06.2024
Толку то от этой связи. Мне не отписки бесконечные нужны, а возврат средств, которого до сих пор нет!
Официальный представитель Ювелирная сеть 585 Золотой
26.06.2024
Мы обязательно разберёмся в вопросе возврата денежных средств. Простите за возникшую задержку!
26.06.2024
Я вам уже не верю.
19.07.2024
Здравствуйте! Подскажите, вам вернули деньги? Если да, то сколько дней возвращали? Просто я сегодня тоже отказалась от покупки, курьер привез, а камень в кулоне был побитый, я сразу отдала обратно курьеру. И теперь вот думаю что мне также придется выбивать деньги?
20.07.2024
Вернули, после нескольких десятков обращений везде, звонков и написания отзывов. В общей сложности через 1,5 месяца. Желаю, чтобы у вас такого не было и вернули сразу, как товар вернется им.
20.07.2024
Ужас, кон4енная контора. Я там еще серьги покупала, через час заметила что камень шатается и в лупу потом разглядела и увидела микроскольчик. В обмене отказали, сказали что изделие НАДЛЕЖАВШЕГО качества. Хотя продавцы каждый раз в уши льют, что у них год гарантия. А мне на следующий день покупки отказывают в обмене. Тоже буду везде про них писать негативные отзывы. Пусть все знают, что гарантии у них нет никакой.
20.07.2024
Я тоже больше с этой организацией контактировать не имею желания.
Официальный представитель Ювелирная сеть 585 Золотой
25.07.2024
Добрый день.
Сожалеем, что у вас остались негативные эмоции от покупки. Обязательно разберемся и рассмотрим ситуацию в индивидуальном порядке.
Связались с вами в личных сообщениях для уточнения деталей.
Другие отзывы
Читать все отзывы 411
Смотрите также