Сайт Система поиска и бронирования жилья TVIL.RU - отзыв

Этим летом я собиралась первый раз в Грузию...спасибо доброму дяде за то, что решил, что "сюда нэ ходи, туда ходи". Пришлось в спешном порядке за месяц искать жильё в Крыму, так как билеты нам поменяли, а жильё нет.

Я до этого пользовалась проверенными сайтами: букингом и эйрнби, проблем не возникало.

А в Крыму ничего из этого не работает. Зато мне сказали, что там работает твил. Так как эта поездка вообще не планировалась, жильё "по-знакомству" было уже всё занято, пришлось бронировать на Твиле. О чём я жутко пожалела. Дальше расскажу Вам историю нашего пребывания в "коттедже", забронированном на [ссылка].

"Коттедж", который оказался не коттеджем, а таун-хаусом, потому что это сплошной дом с отдельным входом. Фото не отражали то, чем это в действительности было. И хоть и написано было, что их проверил их агент, но фото явно сделаны оооочень давно.

Также не соответствовало описание. В описании было написано

 

Что было по факту.

Всего в этом таун-хаусе 3 этажа, я забронировала нижний. Фото были довольно милые и написано было, что есть полностью оборудованная кухня, санузел, кондиционер, полотенца и даже стол. Ну, не номер, а просто подарок! И это всё стоимостью 1500 за троих за ночь.

В принципе, учитывая место - это средняя цена, есть дешевле, есть дороже. Но учитывая то, что мы там обнаружили - очень дорого! А обнаружили мы там беспросветную грязь, как будто нас не ждали

Хозяйка приветливо позвонила накануне, сразу предложила номер на 2-ом этаже, с доплатой 200 рублей за ночь, встретила нас в день заезда на машине возле вокзала в Николаевке и бесплатно довезла до "коттеджа", во время поездки пару раз повторив про другой номер. По приезду быстро показала наш номер и потащила нас в тот, который хотела нам сдать. Мы отказались от номера на 2-ом этаже, потому что у нас ребёнок, а там очень крутая лестница. Хозяйка быстро взяла оплату и уехала.
Когда мы начали осматриваться, мы заметили, что кухня была "полностью оборудована" посудой с помойки: у кастрюли не было ручки, ни одна крышка к кастрюле не подходила, всё старое и ломаное. Чайных ложки было всего 2 на 3-их. Чашки были только маленькие. А вот и фото кастрюль

Далее мы обнаружили грязь по всей комнате, особенно она скопилась под креслом, очень много пыли было на телевизоре, полках, кухне, везде. Видно было, что никто не убирался.

Пошли в душ, а в душе и из лейки начала хлестать вода во все стороны! Пришлось срочно вызванивать хозяйку, она уже начала говорить хамским тоном по телефону, приехал её муж с сантехником и начали нас ругать, что, мол, в туалет ничего не бросайте, чтобы не пришлось нас снова вызывать. Мы с туалетом обращались аккуратно, однако уже на следующий день обнаружилось, что чтобы его слить, нужно сливать раза 2-3. Но проблемы с канализацией есть во всей Николаевке, судя по всему.
Отдельного внимания заслуживает "сад". Это виноград, оплетающий решётку, которой отделено пространство 1 метр на 50 см возле входа в "коттедж". Который тоже был грязный, стол был просто чёрным.

От моря "коттедж" находится в 1,5 км, причём дорога идёт по степи!! Без машины здесь делать нечего. До магазина ближайшего где-то 600 метров, до рынка 1 км, до вокзала также 1,5 км.
В коттедже не жарко, но, если честно, затхло. Окон по факту нет, была только форточка над дверью, которая выходила в коридор, то есть воздух в помещение поступал только, если была открыта дверь. Антимоскитной сеткой, конечно же, даже и не пахло.
Только машина стиральная работала хорошо, но не без плесени, конечно. Я бы удивилась, если бы она была чистой.
На кухне не было ни одной тряпочки и полотенца, чтобы вытереть стол и посуду, на что хозяйка по-хамски ответила в трубку, что привезёт их завтра утром. Утро прошло, в обед мы напомнили хозяйка о себе, на что опять получили возмущённый ответ, что она привезёт всё вечером, а пока "вытрите стол туалетной бумагой"!!! Кстати, на первом этаже собственного стола нет, хотя в объявлении он был.
В самом коттеджном посёлке довольно шумно, дети прямо там катаются на велосипедах и самокатах, особенно в тихий час.
Очень много саранчи, залетает прямо в дом, если дверь открыта.
Мы с хозяйкой решили попрощаться раньше, чем прошло 2 недели.

Так как прошлый опыт общения с ней был неприятный, я решила позвонить в [ссылка], благо у них на случай несоответствия жилья есть специальный номер. Мне ответила очень милый оператор и сказала, что мою просьбу возьмут в работу. Мне действительно перезвонил местный агент где-то через 1,5 часа и сообщил "прекрасную" новость, что они могут и отменить и помочь, но вот только владелец вправе удержать с меня 25% от уплаченной мною суммы и это прописано у них в правилах. Но спасибо, что девушка хотя бы намекнула, что можно договориться с хозяином. Правда, не преминула снова предложить их услуги по бронированию нового жилья. Ага, щаз. Уже пробовали.

Позвонила хозяйке, та по телефону она пообещала вернуть все деньги за оставшееся время проживание, сказав, что лишнего не возьмёт. Я даже удивилась немного её порядочностью.
Я собрала все вещи и перевезла их в новое жильё.
Но по приезду хозяйки оказалось, что она собирается удержать 25 % от суммы нашего проживания. И это тогда, когда мы уже договорились с другим человеком, а она по телефону сказала другое! Она со своим мужем начала на меня орать прямо при 4-летнем ребёнке, ребёнок начал плакать, им с мужем вообще всё равно было, они озверели, глаза налились кровью. Они начали обзываться на нас "русскими", "жадными" , "бедными", как только не поминали. Потом она стала мне говорить, что пожалуется на меня в tvil (интересно, на что?). На это я ей ответила, что я пожалуюсь на неё в роспотребнадзор и налоговую. О боже, это оказались спасительные слова))) Она тут же вернула мне все деньги, которые была должна вернуть и стала нас прямо выгонять.
Не рекомендую пользоваться этим сайтом. В Николаевке полно свободного жилья, приезжайте и выбирайте, глядя на это своими глазами. Мы переехали к очень достойным людям и прекрасно провели остальную часть отдыха. У них есть объявления только на Авито пока.
Хотя саму Николаевку я тоже не рекомендую, но об этом в другом посте.