Машенькины пироги
Сейчас набирает популярность пекарня Машенькины пироги.
Задумка - очень классная! Пироги - путешественницы, рецепты собраны в разных странах. На коробках карта мира- можно вырезать и отмечать где уже побывал!
Мне эту пекарню посоветовала подружка. С тезисом - такие пироги можно даже детям!
Заказав первый раз, сразу же позвонил оператор для подтверждения заказа, выяснили все нюансы, дооформили заказ.
Понравилось, что тесто замешивают под конкретный заказ, поэтому большое время ожидания. Привезли горячие, достаточно вкусные пироги. К слову, детям очень понравился капустный.
Брали песочные т.к. они готовятся быстрее.
Был нюанс, но я закрыла на него глаза т.к. пирог был вкусный. Нюанс - начинка скаталась на 1 край. Коробка была вся жирная.
Потом заказывали дрожжевые, на них долгое время ожидания.
Много теста по краям без начинки. Нарезайте пироги вдоль, чтобы не есть одно тесто.
В песочных начинки больше и они все же вкуснее. Но с рыбой не понравились.
Оператор быстро перезвонила для подтверждения, применила скидку по акции на сладкий пирог(но! об этом надо напоминать).
А когда в выходные захотелось попробовать ещё новых пирожков случилось что то не понятное.
Оформила заказ на 4 не акционных пирога. В течении 40 минут никто не перезвонил.
Позвонив по номеру, который прислали на эл.почту- я было в шоке от оператора Натальи. Человек на столько не заинтересован в клиентах, что отбило охоту вообще что то у них заказывать.
«У меня карта не грузится.Я не знаю, что это за адрес. Может к вечеру, как там будет свободно. Все зависит какие у вас пироги»
Есть номер заказа- посмотрите, что за пироги, что за адрес, уточните информацию и перезвоните, если не готовы сразу предоставить информацию.
После этого перезвонил мужчина. У нас 2 пекарни, вы на границы находитесь, в принципе можем доставить. Если это не в компетенции вашего филиала пекарни соедините с филиалом, который относится к нашему адресу.
Вот такое отношение к клиентам. Вы серьезно?!
До этого вы привозили без вопросов.
Хочу попробовать чизкейки, но вот сомнения одолевают.
Не понравилось, если курьер не штатный, то оплата происходит по ссылке, как перевод на карту. Соответсвенно бонусов и кэшбэков за эту покупку не получите.
