Я очень люблю японскую кухню - роллы, для меня это вид гастрономического искусства. Поэтому несколько раз в месяц мы с мужем заказываем доставку.
Сегодня хочу рассказать о сервисе ФИШКА96. Познакомились с ними мы в 2017 году, в то время могу сказать, это была лучшая доставка в городе, самые вкусные роллы по очень привлекательной цене. У них всегда действует акция 50% скидка на доставку и 60% на самовывоз. За 5 лет цены выросли в 2 раза, если раньше я могла заказать 1 кг роллов за 500 рублей, то сейчас цена 1000 рублей. Да в нынешней ситуации вроде бы не так дорого, но когда ты заказывал их в два раза дешевле, то это очень огорчает. Больше расстраивает, что с подъемом цен, сервис только ухудшается.
Раньше было позволительно выбирать любой понравившийся часовой интервал времени, например с 21-15 до 22-15, сейчас это ограничивается круглыми цифрами с 9 до 10, к примеру. Изначально доставка была вовремя, сейчас курьеры часто задерживаются, да вырос спрос, но из-за этого не должен страдать покупатель. Горячие роллы привозят холодными или чуть тёплыми, аналогично и запечённые, потому что курьеры часто пренебрегают термо-сумкой. Мне это не нравится, хочу есть комфортной для себя температуры роллы. В службе поддержки встречаются хамоватые менеджеры, которые до последнего отстраивают свои права, это хорошо, но клиент всегда прав, и ты обязан принять его сторону, а не доказывать обратное.
НО!!!!
Кухняздесь всегда была вкусная. Рассмотрим сегодня все на примере моего последнего заказа.
Итак, заказ оформила в районе 11 часов утра, выбрала доставку 13-30. В течение 5 минут мне позвонил менеджер, предложил интервал 13-14. К 12-30 мой заказ был приготовлен. Спустя час доставлен ко мне. В этот раз с сервисом все хорошо.
У меня была проблема с оплатой картой, курьер согласился принять наличные. За это тоже плюс.
Обычно на двоих мы берём сет в районе 1 кг роллов, но так как я одна (скажу, сразу я могу съесть много), я выбрала для себя просто 3 вида роллов:
-Филадельфия (обожаю ее)
-яки-маки с крабом - это запечённые роллы
- Паттайя - горячие роллы с курицей.
Температурный режим был соблюдён при доставке.
Такой набор с учетом скидки вышел у меня на 451 рубль. Доставка от 450 рублей бесплатная.
Общий вес 540 граммов, итого 24 ролла. Я объелась.
Упаковано все хорошо, каждый вид в отдельном контейнере, так как все имеет разную термическую обработку. Горячие и запечённые роллы дополнительно упакованы в фольгу.
В комплекте идут салфетки, палочки, соевый соус, имбирь и васаби в индивидуальных ёмкостных. Все свежее и красивое на вид, по вкусу оценить не могу, так как не ем это. Предпочитаю наслаждаться истинным вкусом роллов.
Филадельфия - эконом вариант, рыба только с одной стороны, но много сыра. Для меня оптимальный вариант, все вкусы прекрасно раскрываются.
Яки-маки с крабом - люблю их за сырную шапочку. Очень классные, лёгкие роллы. Маленький формат, удобно держать и класть в рот.
Паттайя - оказались для меня очень жирными, слишком много масла в темпере. Было тяжело кушать, сочетание помидор и курица - не лучший вариант.
С эстетической точки зрения все симпатичное, свежее, с приятным ароматом. Выглядит аппетитно и презентабельно.
Я пробовала здесь практически все сеты, мой любимый - Обжорка - запечённая Филадельфия - великолепная.
Не смотря на многие недочёты в обслуживании, еда здесь хорошая, поэтому рекомендую.
