16/05/21 был сделан заказ на сумму 2581р с доставкой в квартиру.
привезли не суп а помои
Заказ привезли без опозданий.
весь заказ
При распаковке заказа первым блюдом был и опробовал суп Том Ям.
сумма заказа и спорное блюдо
Внешний вид не соответствует тому, что отображено на сайте.
сравнение что ожидали и что привезли
Смотрите фото. Если кратко - пол половника белесой жидкости (если это кокосовое молоко, то похоже 1/3 с водой) + пара ложек масла красного + 3 креветки
Был осуществлен звонок в службу доставки с вопросом, а где рис? К супу Том Ян полагается рис!
Ответили - поищите в супе! Как оказалось чайная ложка риса была в рисе!
Рис не отдельно, а заброшен в суп.
Это не суп - это помои!
На сайте - лимон / укроп/... по факту три креветки умершие в помоях.
При попытке пояснить что такое есть нельзя, что это не суп Том Ян, а типа узбекский суп с рисом (1 чайная) ложка служба заказов просила сбросить фото на телефон.
Им был отправлено видео, что есть в супе, как это выглядит
Получили ряд ответов:
- У нас такой рецепт, на сайте все указано и на упаковке тоже (нет стикера на упаковке!) ??? Где лимон (лемонрагсс) и укроп?
- Если от блюда осталось больше 50% к вам заедет курьер и заберет. Вернет деньги!
??? Сколько ждать курьера? Ждать его было невозможно, нужно было уезжать и время возвращения не известно, поэтому было запрошено - оплата картой, верните на карту.
Отказ - мы работаем через PayPal, и он не позволяет делать частичный возврат. Мы привезем нал!
То есть работа с чёрным налом - так как расходных документов предоставить не смогут!
После общения с третьим сотрудником было сказано завтра 17/05/21 когда скажете принять Вам привезут сумму и документы, а суп можете выбросить.
Так как в первой половине дня девочку инвалида возили на процедуры (и об этом были извещены сотрудники службы заказа) оговорили время после 15 часов.
А теперь внимание
17/05/21 - позвонили и сказали
"Мы тут посоветовались и решили, что Вы врете, суп сожрали и хотите денег! Мы Вам ничего не привезем!"
Круто!
Жалоба и спор не о всем заказе не о разных блюдах только об одном блюде - о сумме супа - 658р из 2581р (это 25% вроде)
