lookfantastic.com - отзыв

Я не буду описывать свои восторги по поводу бьюти-боксов (а они имеются).

Спустя полгода покупок в этом магазине, хочу поделиться опытом.

Плюсы:

- Замечательная, разнообразная косметика по ценам, куда разумным, чем на российских сайтах-импортерах. Это главный плюс и преобладающий над многими минусами.

- хороший сервис, отзывчивая команда поддержки.

- широкая схема акций и скидок. кроме ежемесчных- бьюти-боксов есть еще и праздничные, брендовые и т.д. Круглый год феерия!

Минусы:

- упаковка хромает. Наша Почта России наверняка питает к коробкам лукфантастика лютую ненависть, ибо каждый раз коробки приходят практически уничтоженными. Часто они лопаются по краю и от выпадения мелкого товара спасает только упаковочная бумага. Чистое везение, что у меня еще ни разу не было недостачи. Конечно, списывать на ПР проблему не стоит, коробки на самом деле некачественные.

- жидкие средства выливаются. Это не Почта России. Это - плохо закрученные крышки и таких случаев у меня было больше чем в половине случаев.

- EMS-доставка. Проблема даже не с ее скоростью (уже всем давно понятно, что такого параметра у EMS нет). Проблема в оформлении документов. Бедные сотрудники в нашем отделении были в шоке и не знали, что делать, когда я получала свою первую посылку. Накладной к коробке просто не было. Поэтому мне ее просто отдали. И потом - просто отдавали. Заполняла я обычный бланк почтового извещения.

- и самая большая беда - опять-таки доставка. Почему-то на уровне Хабаровска две мои посылки просто разворачивали обратно (доставка EMS) и отправляли по адресу отправителя. В службе поддержки сайта пояснили, что они сами не знают, какая проблема у ПР (я позвонила в ПР - они тоже не знают=_=), но уверили, что вернут деньги за посылку, как только она вернется к ним. Самое забавное, что первая посылка уже второй месяц висит на таможне в Нидерландах. Я писала в ПР заявление на розыск, но положенные три года еще не прошли, поэтому я все еще жду ответа. Вторая посылка сейчас машет мне ручкой в небе над Москвой.

Такие дела. Заказывать на этом сайте я все равно не перестану, но буду внимательнее относиться к заказу жидкостей и выбирать простую доставку (там, где это возможно). Коробки, отправленные обычной почтой, приходят такие же убитые, как и EMS, а по срокам - чуть ли не быстрее (даже учитывая, что они 10 дней едут по железной дороге до моих поместий). Но с обычной почтой ни разу не возникало проблем, как с EMS.