Начитавшись плохих отзывов немного опасалась лететь этой компанией. А лететь пришлось четыре раза за время отпуска. В итоге мы с дочкой остались довольны. Никаких претензий к авиакомпании. Питание два раза было просто шикарным, а два раза, совершенно несъедобным. Просто потому, что мы не едим острое и не поняли странных шариков в макаронах, а не потому что было нечего есть. Оба невкусных раза были вечером, а вкусных - утром. Понравилось - удобные самолеты, приветливые и внимательные стюардессы (все время что-то приносили пассажирам, раздавали пледы, улыбались). Никаких проблем не возникло ни с задержками, ни с переносами рейсов. В самолете было прохладно, но не холодно. Однажды брали плед, но это был ночной рейс и наверное просто хотелось подремать под пледом.
Наш неудобный багаж уехал сразу до конечного аэропорта, мы почти смирились с его потерей, но он не потерялся, не повредился, ни одна из подарочных бутылок и керамика не разбились. Единственное, было достаточно долго ждать чемоданов в Лиссабоне, но я думаю, это проблема неспешных португальцев, а не немецкой авиакомпании.
Да, персонал не говорит по русски. По крайней мере на европейских рейсах это нормально и я не считаю проблемой. Дочь не владеет английским, но это ей совершенно не мешало объясняться со стюардессой, чтобы выяснить где туалет. А потом ее просто окружили вниманием, предлагая соки, лимонад.
Тариф у нас был лайт + докупала 1 багажное место. Билеты стоили достаточно дорого, на более свободные даты можно купить дешевле. Можно было лететь Турецкими авиалиниями, потом выяснилось, как раз во время захвата аэропорта попали бы, предпочитаю избегать такого. Поэтому выбрала Люфтганзу. Не пожалела.
В общем, все было очень здорово. Счастливого полета!
