Опубликовано 10 Август, 2019 - 18:23

  • Опыт использования:
    один раз

Решили купить комнату с использованием мат.капитала в качестве инвестиции. Не все банки дают кредит на комнаты, Сбер-да. Вначале нам понравился сервис: никуда ходить не надо,загрузил документы и тебе онлайн отвечает твой менеджер. В реале оказалось, что процесс затянулся. С 31.03.18 по 7.06.18 нас мурыжили только так.Юристы, проверяющие документы собственников, тормозили по-страшному, менеджеры менялись 3 раза (последний раз не виден на фото) и надо было заново вводить в курс дела каждого. Жаловались на них в их же службу поддержки, нам никто не ответил даже спустя продолжительное время, хотя обращение было зарегистрировано. Обещания свои,что ответ о проверке документов приходит в течение 3-5 дней- наглое вранье. Ждали по 2 недели каждый ответ и каждый раз какого-то документа не хватало, нужно было заниматься оформлением все новых и новых документов. А сразу огласить список документов не судьба? В итоге продавцы собирались нас уже послать, терпение у всех не вечное, и нам пришлось покупать за наличные данный объект.
Планируем в дальнейшем еще приобретать комнаты, но со Сбербанком как-то страшновато уже связываться, из-за их тормозов может уйти хороший вариант.

Достоинства
  • Легко
  • Удобно
Недостатки
  • - ужасное качество
  • Неполный список требующихся документов
Светлана Варфол...не рекомендует
Читать все отзывы 417
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
Официальный представитель Домклик
07.10.2021
Добрый день! Время сделки строго регламентировано – от получения одобрения на выбранный объект до подписания договора проходит максимум 90 дней. Сожалеем, что ваша сделка так надолго затянулась. Вы правы, здесь не хватало менеджера и его помощи, четких инструкций и ответов на вопросы. Понимаем, что прошло много времени, но если вы готовы поделиться данными – сообщите нам. Мы хотим разобраться, почему так получилось, провести работу над ошибками и улучшить качество сервиса. Будем благодарны за понимание.
Другие отзывы
Читать все отзывы 417
Смотрите также