Опубликовано 22 Март, 2021 - 13:29

  • Стоимость:
    36000 рублей

Очень удивлена, что на сайте нет отзыва о сети этих клиник Де Визио! Итак, начнем...

Обратилась по поводу операции для бабушки. Ей 85, катаракта давно, практически ничего не видела уже. Пошла по рекомендации свекрови, она эту клинику прям расхвалила.

Меня даже не остановили негативные отзывы на 2ГИС. Ну да ладно, что сделано, то сделано.

Первый звоночек. Так как бабушка из пригорода, мне проще было взять все направления у одного врача. Что я и спросила по телефону: может ли мне их офтальмолог написать сразу все направления? Да, конечно, приезжайте... Первый раз ездила моя мама, т.к. я на работе (все остальное описывается тоже исходя из того, что мне приходилось отпрашиваться с работы). По итогу первого осмотра выдали простой листок, где напечатано, каких врачей пройти со сроком заключений и анализов - просто лист А4! ручкой зачеркнуто, каких врачей не надо! и ручкой же написана дата операции. То есть если хочешь пройти в поликлинике бесплатно, иди сначала к терапевту и выписывай направление.

Второй звоночек. За месяц до даты операции мне позвонили, что операция переносится еще на две недели! Не торопитесь сдавать анализы, чтобы в срок попасть. А срок некоторых анализов 40 дней! то есть мы вполне могли уже что-то сдать. Хорошо, нам стоматолог уже написала датой наперед.

За две недели я позвонила уточнить про дату, в регистратуре девушка начала путаться - то 17 числа операция, то 18... пошла уточнять.

Ладно, проездили мы по врачам. Хорошо, что в деревне согласились тут же написать направление, все сделали хорошо. В моей поликлинике по месту жительства так бы сроду не сделали.

Третий, четвертый и пятые звонки... Назначили время предоперационного осмотра на 13.40. Угадайте, во сколько мы вышли из клиники??? в 18.00!!! Потому что мы оказались последние в очереди! Я так и не поняла, то ли всех на это время назначили, то ли еще что... При этом мы операцию делали платно! Ну неужели нельзя расписать людей с разницей в 30 минут???

На следующий день операция - более-менее по времени, минут на 30 может задержались.

На третий день послеоперационный осмотр. Спросила ведь, во сколько приехать, чтобы быть последними, т.к. я с работы отпрашиваюсь! Приезжайте к 9.00, так как осмотр быстрый, к 10.00 уже всех осмотрят... Ну во-первых, осмотр начался в 9.15... Во-вторых, если бы не моя наглость мы бы опять сидели, т.к. начали вызывать по фамилиям по непонятной мне системе... Всем, кому делали операцию, пенсионного возраста, а я уже третий день с работы убегала.

Короче, за операцию готова поставить 5, но за организацию и работу персонала -1! Хуже платных клиник я не встречала! Хотя мы почти все анализы платно сдавали и врачей платно проходили. Конечно, бывали задержки, и на кровь живая очередь... Но не 4 же часа!!!

В общем, если есть деньги и ВРЕМЯ - добро пожаловать. Мое дело предупредить Smile я бы не рекомендовала

Достоинства
  • Операция неинвазивная
Недостатки
  • Абсолютно не клиентоориентированный персонал
  • Время ожидания
Ксэне рекомендует
Читать все отзывы 1
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий